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【开学季】温情服务,暖心沟通——化学与材料学院用心用情做好学生返校服务工作
发布日期:2022年09月16日 17:56  来源:化学与材料学院  作者:张静

她从2011年入校从事学生管理工作,已经有11个年头。她热爱学生朝气蓬勃的青年气息,更热衷于学生管理工作的事无巨细。

2022年秋季学生返校工作是不同寻常的,面对异常复杂的疫情防控工作,对于常规的学生返校工作提出了更高要求。她带领辅导员队伍和志愿者们圆满完成了化材学院408名学生线上报到工作,以及328名新生、664名老生的返校工作。

一、沟通协调有温度

为了顺利完成秋季学生返校工作,让学生安全返校,保证正常的教学工作有序开展。她及时传达学校疫情防控会议精神,以身作则提高政治站位,用心制定返校工作方案,悉心解答家长关切问题。通过微信平台、腾讯会议发布方便快捷的报到流程和返校温馨提示,并且和辅导员一起与学生建立一对一联系,精准摸排学生居住地的疫情防控等级,仔细查阅学生返校申请书,逐一研判返校条件,建立动态的学生返校台账。用心用情与学生沟通,认真讲清属地防疫政策,完善明晰新生和老生返校台账,提前预判突发状况,做到信息畅通,底数明确。同时,她明确责任分工,压实责任担子,以“渭师人”的责任感完成学生返校工作。同时运用好微信平台做好学校疫情防控、学校正能量文化的发布工作。

二、隔屏传教有温度

她组织辅导员队伍通过“云端”上好“开学第一课”,做好“新生入学教育”,她带领学生一起学习《学生手册》相关内容,了解了国家奖学金、校长奖学金、励志奖学金、五好学生等评选条件,邀请了化材学院历届考研优秀的学生分享如何学习,邀请博士老师代表讲解人生奋斗的趣事,凝聚师生合力,聚焦青年学子成长成才,勉励学生珍惜当下,启迪学生永不言败、自力更生、励志奋进、守正创新,多维度、深层次帮助化材学子解答“我们怎样能够成功?”的人生命题,引导2022级的新生们扣好人生的第一粒扣子,树立远大的人生理想和奋斗目标。修身立德、勤学上进、强健体魄、锤炼意志,争做对国家、对社会、对家庭有用的人。

三、迎新报到有温度

报到当天,她们制作了学院总体概况展板、学生活动展示牌、暖心而潮流的迎新文化牌。她和辅导员、彩虹之约志愿者团队一起认真核查学生的返校信息,做好数据的填报和上报工作,做到数据精准,以“化材人”的热情迎接每一位学生的到来。她帮助新生搬运行李,做好落地后的核算检测,引导学生熟悉校园环境,明确地理方位,为学生买生活用品做指引,讲清楚疫情防控的重要性,带好口罩,扫场所码……她用热情周到的服务解答了学生的疑惑,更让人海那边的家长放心。

四、志愿服务有温度

在学校静态管理期间,她担任了8号学生公寓楼的楼宇长,带领10名片区长,建立了10个“片区管理群”和“楼宇长小邮箱”,实行公寓管理网格化和系统化管理。负责协调和管理学生的日常生活,提醒大家带好口罩,遵守学校疫情防控工作,加强学生诉求搜集和整理工作,及时回复学生的关切问题,解决学生的生活所需,做好和相关部门的沟通协调工作。工作中,她始终告诉自己,学生工作所需无小事,必须做到及时回复和及时解答。同时,协助校医院组织了920余名学生的3轮核酸检测工作,8号楼宇秩序平稳,井然有序。

春花、夏果、秋实、冬藏。她作为学生工作队伍中的一员,勤勤恳恳,兢兢业业,工作踏实认真,工作热情高。每一张青春的面孔都是她工作的动力,她坚持春风化雨润物细无声的教育方式,做到全心全意服务学生的成长,事无巨细地做好本职工作。(通讯员 张静 审核人 韩城忠)

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