10月25日，我校后勤创新工作综合施治观摩会在朝阳校区二餐三楼召开，会议由后勤服务中心主任王争辉主持。会议重点围绕部门年度目标任务，深入开展后勤干部和管理人员创新工作能力拓展综合施治教育。

会上采用餐饮案例观摩方式赋能增效，提出了后勤服务保障创新工作四点综合施治办法。

服务保障常规管理工作中严格落实精细化和网格化管理。对如何运用网格化手段做好餐厅燃气及操作安全、区域卫生清理、病媒生物防治、碗筷餐厨用具消毒消杀方面做了能量传导。同时，重点突出精准施策，强化餐厅肉菜原料的品质及价格管控，强化餐厅、公寓群体性事件管控，强化重点安全生产部位专人管控，规范流程操作、有效应急预判处置。

服务保障综合管理注重内连外通、打通筋脉。广大干部和管理人员要站位保障服务，思路明确、头脑清晰，结合部门业务发展需求，充分把握和利用周围有效的社会资源。超前谋划、更好的实现后勤服务全方位协调控管，不落后于时、不落后于事。对待事关安全稳定，长期性存在隐患且解决效果不理想的问题，要果断精准、采取警告和处罚相结合的综合施治手段确保处置效果。观摩实践中要求饮食发挥科室管理优势，以《食品安全法》为准则，结合五部门检查指导意见，完善统管统建相关管理制度和应急预案、规范流程、提升服务、创新发展，从严、从实、从细，全面落实好学校食品安全主体责任。

会议倡导创新工作特色，激发各级各类干部和管理人员创新服务意识。工作中敢想、敢干、敢作为、集思广益，谋求发展。常态化开展饭菜品尝质量评估，常态化坚持各类投诉问题处理效果，常态化挖掘服务保障过程中的“疑难杂症”。本着“解决一个问题，提升一个区域，突出一种特色，成就一种品味”的原则，切实做好服务师生和保障运行各项工作，同时引领校园后勤“服务育人”特色文化共建。

落实好服务队伍人性化管理。要结合工作实际对广大一线员工实行人文关怀，了解他们的“急难愁盼”，解决大家工作中的实际困难和问题。引领一线职工乐于奉献、善于奉献、以校为家尽心尽力做好奉献。接下来后勤将全力筹划推进学校餐厅职工灶启用，执行午间用餐低峰时段各餐厅楼层档口人员轮休等。

会议要求，全体管理人员要树立正确的服务管理思想意识。在思维方式、决策能力、应急处突各方面深挖细作、精益求精，能担责、能应急、能化险，维稳保供、提质增效，开创后勤服务保障工作新格局。

后勤副科以上全体干部、餐厅全体管理人员、第三方公司经理和管理员参加会议。（通讯员 安幼薇 审核人 王争辉）